Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.radiopoznan.fm.
2. Sklep prowadzony jest przez Polskie Radio – Regionalna Rozgłośnia w Poznaniu „Radio Poznań” S.A., z siedzibą przy ul. Berwińskiego 5, 60-856 Poznań, NIP: 7770006551, REGON: 630158101, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000097316 Sąd Rejonowy – Sąd Gospodarczy w Poznaniu VIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego Kapitał Akcyjny 821.900 PLN, aport spółki 689.700 PL.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@radiopoznan.fm lub telefonicznie: 61 66 44 935.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu i może być w każdej chwili pobrany, zapisany lub wydrukowany.

§2 Oferta sklepu

1. Sklep oferuje m.in.: płyty CD, książki, gadżety z logo i identyfikacją Radia Poznań S.A.
2. Wszystkie produkty są nowe i oryginalne, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w opisie.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia, klient dodaje wybrane produkty do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera metodę płatności i dostawy.
3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sklepem.

§4 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient może dokonać płatności online za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności (np. BLIK, przelew online, karta płatnicza).
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem: firmy kurierskiej, odbioru osobistego w siedzibie Radia Poznań
   (ul. Berwińskiego 5, 60-765 Poznań) po wcześniejszym umówieniu.
2. Koszty dostawy są wskazywane klientowi podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji wynosi około 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail sklepu.
3. Zwrotowi podlegają tylko produkty nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, o ile towar nie był personalizowany (np. grawer, nadruk).
4. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

§7 Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub pisemnie na adres korespondencyjny lub e-mailowy sklepu. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta w tym adres email lub numer telefonu, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją a także dokument potwierdzający zakup.
3. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
4. Wszelkie reklamacje rozwiązywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. Składający reklamację otrzymuje odpowiedź w formie wiadomości poczty elektronicznej wysłanej na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja lub który został podany w jej treści lub sms-em.

§8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Radio Poznań S.A.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
3. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz – za zgodą klienta – w celach marketingowych.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, oferty, sposobów płatności).
4. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania.

§10 Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newsletteru, podając swój adres e-mail w odpowiednim formularzu na stronie sklepu.
2. Zapisanie się do newsletteru oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się ze sklepem.